Nous sommes en congès jusqu'au 1 septembre, merci de votre compréhension.

Vous avez besoin d'aide ou une question ? Contactez notre service client !

Avant de nous contacter, pensez à consulter la Foire aux Questions. Peut-être que votre réponse s’y trouve déjà : vous éviterez ainsi un délai d'attente pour avoir votre réponse.

Nous mettons plusieurs outils de communications pour répondre à toutes vos questions, toujours le plus rapidement possible. 

Notre service client traite uniquement les demandes concernant directement lyon-stage-photo.com. Si vous possédez un bon cadeau vendu par un partenaire, merci de contacter ce dernier.

Nous utilisons des logiciels professionnels pour l'envoie de nos mails, or les mails qui viennent de ces logiciels sont parfois considérés par défaut comme "promotion", voire "courrier indésirable" par votre logiciel de messagerie, pensez à ajouter les adresses suivantes à votre carnet d'adresse : contact@lyon-stage-photo.com et support@lyon-stage-photo.com . C'est une manière de nous assurer que vous receviez bien nos emails !

Par mail

• Si vous avez une question sur un stage, l'achat ou l'utilisation de votre bon cadeau, votre réservation... envoyez directement votre message à l'adresse support@lyon-stage-photo.zendesk.com
• Nous répondons du mardi au jeudi à tous vos messages. Vous allez ainsi ouvrir un ticket qui va assurer la tracabilité de votre demande. Nous essaierons de vous répondre dans un délai raisonnable.
• Vous pouvez également consulter la Foire aux Questions, souvent la réponse que vous attendez se trouve dedans.

• Pour les demandes générales : contact@lyon-stage-photo.com (Attention, cette adresse sert à gérer les demandes de partenariat, les petites choses du quotidien, mais pas les stages directement > il est préférable d'envoyer votre message au support : support@lyon-stage-photo.zendesk.com . Cette adresse  est fortement soumise aux spams ce qui signifie que votre message risque de passer inaperçu. Aucun support n'est effectué à cette adresse (contact@lyon-stage-photo.com).